Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика конфиденциальности») устанавливает правила обработки персональных данных, полученных на сайте https://bukiet-i-prezent.pl (далее - «Интернет-магазин»), и адресована пользователям Интернет-магазина. Владельцем Интернет-магазина и одновременно контролером данных является Вадим Цымбал/BUKIET i PREZENT Vadym Tsymbal, адрес: Osiedle Stefana Żeromskiego nr 53, 32-200 Miechów, регистрационные данные Физическое лицо, ведущее бизнес: внесено в CEIDG под номером 32.99.Z и 47.91.Z, NIP: 6591556694, REGON: 528244584, адрес электронной почты: bukiet.i.prezent.pl@gmail.com, контактный телефон: +48736625187 (плата за стандартный звонок - согласно прейскуранту соответствующего оператора), (далее: «Администратор»). Связаться с Администратором можно с помощью письма, телефона, электронной почты.
Персональные данные, полученные Администратором через Интернет-магазин, обрабатываются в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC (Общий регламент по защите данных) (далее: «RODO»).
Администратор придает большое значение защите конфиденциальности пользователей Интернет-магазина и безопасности обработки их персональных данных.
Термины с заглавной буквы, используемые в настоящей политике конфиденциальности, имеют то значение, которое им придается в Правилах и положениях Интернет-магазина, размещенных на сайте https:// bukiet-i-prezent.pl.
1. ЦЕЛИ, ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. согласие Администратор обрабатывает ваши данные на основании согласия. Администратор обрабатывает ваши данные на основании согласия также в том случае, если вы соглашаетесь на использование файлов cookie, кроме тех, которые необходимы для оказания услуги, предоставляемой в электронном виде, включая установку файлов cookie третьими лицами и передачу вышеуказанным лицам данных, полученных с помощью этих файлов cookie. Вы можете в любое время отозвать свое согласие на установку файлов cookie, кроме тех, которые необходимы для оказания услуги, предоставляемой в электронном виде, в настройках браузера используемого вами устройства или с уровня Интернет-магазина в нижнем колонтитуле сайта, нажав на ссылку «Изменить настройки конфиденциальности». Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, собранных с помощью файлов cookie, до момента отзыва согласия. Более подробную информацию об обработке персональных данных, полученных с помощью файлов cookie, установленных самим Администратором и третьими лицами на основании согласия, а также о возможности отзыва согласия см. в Политике использования файлов cookie в разделе «Букеты и подарки». Мы используем инструменты, которые позволяют нам показывать персонализированную рекламу, например, поисковые объявления Google, ремаркетинг, объявления, отображаемые на YouTube и в социальных сетях. Вы увидите эти персонализированные объявления, если поисковый запрос, который вы вводите, совпадает со списком фраз, которые мы установили в кампании, а также если алгоритм Google сопоставляет вас на основе так называемого таргетинга, основанного на посещаемых вами страницах, видео, которые вы смотрите на YouTube, и т. д. Вы можете отозвать свое согласие на использование нами вышеупомянутых инструментов, включая файлы cookie Google Marketing Platform. Вы можете сделать это на странице отказа от использования Google Marketing Platform или на странице отказа от использования Network Advertising Initiative.
2 ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА Администратор обрабатывает ваши персональные данные, чтобы по вашему запросу предпринять шаги для заключения договора с Администратором или когда это необходимо для исполнения уже заключенного договора (ст. 6(1)(b) RODO), включая, среди прочего, когда это необходимо для:
- заключить с Администратором договоры на оказание услуг с использованием электронных средств связи, указанных в Правилах и Регламенте Интернет-магазина, связанных с созданием Аккаунта в Интернет-магазине и его исполнением,
- заключать с Администратором Договор купли-продажи товаров и исполнять его,
- отправка заявок Администратору по электронной почте или через контактные формы, размещенные на Сайте.
3 ЮРИДИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Администратор обрабатывает ваши персональные данные в целях выполнения юридических обязательств, возложенных на Администратора (статья 6(1)(c) RODO). На практике это означает, что ваши персональные данные должны обрабатываться в связи с выполнением юридических обязательств, в частности обязательств по налоговому законодательству, Закону о бухгалтерском учете, Закону о предоставлении электронных услуг, Гражданскому кодексу, Закону о правах потребителей.
4 ЗАКОННЫЙ ИНТЕРЕС АДМИНИСТРАТОРА ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ Администратор может обрабатывать ваши персональные данные, если это необходимо для соблюдения законных интересов, преследуемых Администратором или третьей стороной (статья 6(1)(f) RODO), включая, но не ограничиваясь следующим:
- Управление взаимоотношениями с клиентами Администратор для внутренних целей анализирует предыдущее сотрудничество с вами с целью составления аналитических данных и статистики продаж. На основе вышеупомянутой информации Администратор получает знания, которые помогают ему составлять предложения, устанавливать прейскуранты, лучше согласовывать предложения с вашими интересами, проводить более целенаправленные маркетинговые мероприятия и повышать уровень качества предоставляемых услуг.
- Возмещение Администратором ущерба и защита от претензий, предъявляемых Администратору. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения вами договора, заключенного с Администратором, Администратор, в рамках действующего законодательства, может предъявить вам претензии, например, потребовать оплаты за проданный товар. Если вы предъявляете претензии Администратору, Администратор обрабатывает ваши персональные данные в целях защиты от таких претензий.
- Предоставление клиентам возможности совершать платежи через платежные сервисы В тех случаях, когда вы выбираете оплату через Интернет, Администратор передает ваши персональные данные поставщику платежных услуг, чтобы вы могли произвести оплату выбранным вами способом (платежной картой или банковским переводом).
- Связь с Администратором Вы можете связаться с Администратором по телефону или через формы онлайн-контактов, доступные на Веб-сайте. В этом случае мы можем обрабатывать ваши персональные данные с целью связи с вами и обработки инициированного вами вопроса.
- Хранение данных для обеспечения подотчетности, т.е. для подтверждения соблюдения положений об обработке персональных данных.
- Работа Веб-сайта Администратор использует необходимые файлы cookie для правильной работы Веб-сайта. Использование необходимых файлов cookie может включать в себя обработку ваших персональных данных на основании законных интересов Администратора по эксплуатации Веб-сайта.
- Создание баз данных получателей Если вы являетесь авторизованным Клиентом, ваш адрес электронной почты, хранящийся в базе данных рассылки Администратора, может быть отправлен в Facebook Ireland Ltd. для создания группы получателей рекламы, использующей этот адрес электронной почты. При использовании этой функции адрес электронной почты хэшируется перед отправкой в Facebook и Instagram для создания аудитории. Адрес электронной почты будет использоваться в процессе сопоставления, проводимом Facebook и Instagram. Facebook и Instagram не передает адрес электронной почты третьим лицам или другим рекламодателям и удаляет адрес электронной почты сразу после завершения процесса подбора. Facebook и Instagram внедрили процессы и процедуры, обеспечивающие конфиденциальность и безопасность отправленного адреса электронной почты и набора идентификаторов пользователей Facebook, формирующих аудиторию, созданную с использованием адреса электронной почты, в том числе путем применения технических и физических мер предосторожности.
- Профилирование На основании имеющейся у Вас информации, собранной в ходе предыдущего сотрудничества (т.е. информации об истории Ваших покупок в Интернет-магазине, истории Вашей активности в Интернет-магазине, Администратор отображает Вам персонализированные рекламные объявления на сайте Интернет-магазина https://bukiet-i-prezent.pl.
- Маркетинг товаров и услуг, предлагаемых Администратором Администратор направляет Вам маркетинговую информацию о товарах и услугах, предлагаемых Администратором, при условии, что Вы предварительно выразили свое согласие на то, чтобы с Вами связались по телефону (SMS-сообщения) или по электронной почте с целью прямого маркетинга. Администратор не рассылает спам, т.е. незапрошенную коммерческую информацию. Администратор не раскрывает персональные данные, в частности адреса электронной почты или номера телефонов, третьим лицам с целью предоставления им возможности осуществлять деятельность прямого маркетинга в отношении товаров и услуг.
2. Получатели персональных данных В связи с обработкой ваших персональных данных в целях, указанных в части I Политики конфиденциальности, Администратор может предоставлять ваши данные следующим получателям или категориям получателей:
- Организации, предоставляющие следующие услуги: транспортные, почтовые, логистические, маркетинговые, бухгалтерские, аудиторские, юридические, IT, платежные, банки, в которых Администратор имеет банковский счет, в связи с переводом через них сумм на ваш счет в случае возврата товара, рекламаций, переплат, адвокаты, представляющие Администратора, организации, ответственные за доставку файлов cookie - подробная информация по этому вопросу содержится в Политике использования файлов cookie компании «Букет и подарок».
3. ПЛАНИРУЕМЫЙ СРОК ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для выполнения целей, указанных в части I настоящей Политики конфиденциальности.
- В случае данных, обрабатываемых на основании согласия (относится к файлам cookie), до момента отзыва согласия или истечения сроков хранения отдельных файлов cookie, указанных в Политике использования файлов cookie компании «Букет и подарок», если это произошло до момента отзыва согласия.
- В случае обработки данных в целях заключения и исполнения договора (часть I.2 Политики конфиденциальности) Администратор обрабатывает персональные данные до истечения срока давности по вытекающим из них гражданско-правовым претензиям.
- В случае обработки данных в целях исполнения юридического обязательства (часть I.3 Политики конфиденциальности) срок обработки данных вытекает из положений закона.
- В случае обработки данных в законных интересах Контролера или третьей стороны (часть I.4 Политики конфиденциальности) срок хранения персональных данных зависит от конкретной цели обработки:
o В случае обработки с целью управления взаимоотношениями с клиентами, данные будут обрабатываться до тех пор, пока вы не подадите возражение на основании статьи 21(1) Регламента RODO в отношении вашей конкретной ситуации, и не дольше, чем вы пользуетесь услугами Администратора или имеете деловые отношения с Администратором;
o В случае обработки персональных данных для целей предъявления Администратором претензий или для целей защиты от претензий, предъявляемых Администратору, Администратор обрабатывает персональные данные для этих целей до тех пор, пока предъявленная претензия не будет приведена в исполнение или пока не истечет срок исковой давности, в зависимости от того, что наступит раньше.
o В случае обработки персональных данных с целью обеспечения претензий, связанных с продажей товаров, Администратор обрабатывает персональные данные в течение неопределенного периода времени, пока вы поддерживаете деловые отношения с Администратором или имеются неудовлетворенные претензии Администратора к вам.
o В случае обработки персональных данных в целях отчетности Администратор обрабатывает персональные данные в течение срока, необходимого для документального подтверждения соблюдения требований законодательства и проверки соблюдения уполномоченными государственными органами.
o В случае обработки с целью профилирования данные будут обрабатываться до тех пор, пока вы не возразите на основании статьи 21(2) Регламента RODO, но не дольше, чем вы пользуетесь услугами Администратора или состоите с ним в коммерческих отношениях.
o В случае обработки персональных данных для маркетинга продуктов и услуг, предлагаемых Администратором, Администратор обрабатывает персональные данные с этой целью до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие на отправку вам коммерческой информации по электронной почте, SMS или не возразите против обработки персональных данных.
4. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ
0. ПРАВО НА ДОСТУП К ДАННЫМ Вы имеете право на доступ к своим данным, включая право на получение копии своих данных, в том числе с помощью электронных средств.
1. ПРАВО НА ИСПРАВЛЕНИЕ ДАННЫХ Вы имеете право потребовать исправления неточных персональных данных, упомянутых выше. Вы имеете право потребовать дополнения неполных вышеупомянутых персональных данных.
2. ПРАВО НА УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ Вы имеете право потребовать от Администратора удалить ваши персональные данные в случае, если:
0. данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны или иным образом обработаны;
1. вы возражаете, исходя из вашей конкретной ситуации, против обработки Администратором ваших персональных данных на основании законного интереса Администратора или третьей стороны, и для такой обработки нет более веских законных оснований.
2. вы возражаете против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга
3. ваши персональные данные были незаконно обработаны;
4. ваши персональные данные должны быть удалены в целях выполнения юридического обязательства в соответствии с законодательством Европейского союза или Польши, которому подчиняется Контролер. Однако Администратор указывает, что это право имеет существенные ограничения. Администратор не сможет удовлетворить ваш запрос, если дальнейшая обработка необходима для:
5. для выполнения Администратором юридического обязательства, требующего обработки в соответствии с законодательством Европейского союза или национальным законодательством (например, еще не истек срок давности по налоговым обязательствам, связанным с договором, заключенным между Администратором и вами, еще не истек срок хранения бухгалтерских документов, выданных в связи с договором, заключенным между Администратором и вами);
6. для установления, предъявления или защиты от претензий.
3. ПРАВО НА ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ Вы имеете право потребовать ограничить обработку ваших персональных данных, если:
- вы сомневаетесь в точности своих персональных данных - на период времени, позволяющий Администратору проверить точность данных;
- обработка является незаконной, и вы возражаете против удаления персональных данных, требуя вместо этого ограничить их использование;
- Администратору больше не нужны ваши персональные данные для целей обработки, но они необходимы вам для установления, предъявления или защиты ваших требований;
- вы возразили, исходя из вашей конкретной ситуации, против обработки Администратором ваших персональных данных на основании законной цели Администратора или третьей стороны - до тех пор, пока не будет определено, преобладают ли законные основания Администратора над основаниями вашего возражения.
4 ПРАВО НА ПЕРЕДАЧУ ДАННЫХ Вы имеете право получить в виде файла в общепринятом машиночитаемом формате предоставленные вами данные, которые Администратор обрабатывает автоматизированными средствами на основании заключенного с вами договора или на основании данного вами согласия. Вы также имеете право потребовать, чтобы вышеупомянутый файл был отправлен другому контроллеру данных, если это технически возможно.
5. ПРАВО НА ПРОТЕСТ Вы имеете право в любое время возражать - на основании вашей конкретной ситуации - против обработки персональных данных, касающихся вас, на основании законных целей Контролера или третьей стороны (раздел I.4 настоящей Политики конфиденциальности). Контролер имеет право отказаться от прекращения обработки ваших данных, если он докажет
- наличие веских законных оснований для обработки, превосходящих ваши интересы или права и свободы, или
- наличие оснований для установления, осуществления или защиты претензий.
Вы имеете право в любое время возразить, если Контролер обрабатывает ваши данные в целях прямого маркетинга, включая профилирование. Администратор, уважая ваше право на неприкосновенность частной жизни, предоставляет вам возможность самостоятельно решать, в какой степени к вам применяется профилирование при показе персонализированных рекламных объявлений. Когда вы входите в свой аккаунт в интернет-магазине, на вкладке «Конфиденциальность» у вас есть возможность снять «галочку», которая запретит администратору обрабатывать ваши данные с этой целью. Вы можете снять флажок с вышеупомянутого «флажка» в любое время.
5. ЖАЛОБА В НАДЗОРНЫЙ ОРГАН Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган, т.е. Председателю Управления по защите персональных данных (ул. Ставки 2, 00-193 Варшава).
6. ДОБРОВОЛЬНОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДАННЫХ
0. Если вы создаете учетную запись в Интернет-магазине в качестве потребителя, необходимо предоставить следующие данные, а именно: адрес электронной почты, пароль для входа в учетную запись, имя и фамилию, номер телефона, улицу, номер дома, почтовый индекс, город. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, однако отказ от их предоставления делает невозможным создание Аккаунта в Интернет-магазине.
Если вы создаете аккаунт в Интернет-магазине как предприниматель (КОМПАНИЯ), необходимо предоставить следующие данные: адрес электронной почты, пароль для входа в аккаунт, имя и фамилия, номер телефона, NIP-номер, название, под которым вы ведете предпринимательскую деятельность (поле: название компании), улица, номер дома, почтовый индекс, город. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, однако отказ от их предоставления влечет за собой невозможность создания Аккаунта в Интернет-магазине.
При заключении договора купли-продажи товара вы можете дополнительно указать иной адрес доставки, чем при регистрации. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным.
В-третьих, если вы согласны получать счета-фактуры по НДС в электронном виде, Администратор будет отправлять их на адрес, указанный при регистрации аккаунта в Интернет-магазине, но вы можете указать другой адрес электронной почты на этапе оформления заказа в Интернет-магазине. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, однако отказ от этого приведет к тому, что счета будут отправляться по умолчанию на адрес электронной почты, указанный при создании учетной записи в Интернет-магазине.
(4) Если вы размещаете в интернет-магазине заказ на получение от вас возвращенного товара, Администратор обрабатывает ваши данные в объеме, необходимом для выполнения данного соглашения, а именно: ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер счета или чека, к которому относится возвращенный товар, наименование возвращенного товара, адрес, с которого следует забрать возвращенный товар. Вы также можете указать номер банковского счета, на который будет перечислено возмещение за возвращенный товар. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, однако отказ от предоставления таких данных делает невозможным оформление заказа на получение от вас возвращенного товара через форму возврата на сайте интернет-магазина.
(5) Если вы хотите подать жалобу на товар, вам необходимо предоставить следующие личные данные через форму жалобы, размещенную в Интернет-магазине: имя, фамилия, название компании (если применимо), почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты, номер счета или квитанции в отношении рекламируемого товара, наименование рекламируемого товара. Вы также можете указать номер банковского счета, на который будет произведен возврат средств. Предоставление вышеуказанных данных является добровольным, однако отказ от их предоставления делает невозможным подачу жалобы через форму жалобы на сайте интернет-магазина.
(6) Если вы хотите получать по электронной почте информацию об акциях, новостях и скидках, связанных с предложением Администратора, вы должны согласиться на то, чтобы с вами связывались по телефону и отправляли коммерческую информацию на ваш номер телефона в соответствии со ст. 2 п. 2 Закона от 18.07.2002 о предоставлении услуг с помощью электронных средств, в целях прямого маркетинга. Предоставление вышеупомянутых данных является добровольным, однако отказ от предоставления таких данных делает невозможным для Администратора связаться с вами по электронной почте, .
7 ИСТОЧНИКИ ПОЛУЧЕНИЯ ДАННЫХ Администратор получает ваши персональные данные непосредственно от вас.
8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В ТРЕТЬИ СТРАНЫ В случае, если вы принимаете файлы cookie, установленные на Веб-сайте третьими лицами, данные, собранные с помощью этих файлов cookie, могут быть переданы в третьи страны в соответствии с информацией, представленной в Политике использования файлов cookie компании «Букет и подарок».
9. куки и другие технологии слежения Подробную информацию об использовании Администратором куки можно найти в Политике использования куки Букет и Подарок
10. БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
(0) Администратор применяет технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери или повреждения, соответствующие установленным рискам, связанным с обработкой данных.
(1) В целях предотвращения получения и изменения неуполномоченными лицами персональных данных, отправленных вами при регистрации и входе в ваш аккаунт в Интернет-магазине, Администратор обеспечивает шифрование соединения с сервером Администратора с использованием SSL-сертификата.
(2) Принятые Администратором меры могут оказаться недостаточными, если вы сами не соблюдаете правила безопасности. В частности, вы должны хранить логин и пароль от вашей учетной записи в Интернет-магазине в тайне и не предоставлять их третьим лицам. Администратор не будет запрашивать их у вас, за исключением предоставления их при входе в систему.
(3) Чтобы предотвратить использование вашей учетной записи посторонними лицами, вы должны выходить из системы каждый раз после завершения работы с интернет-магазином.
4. Политика конфиденциальности вступает в силу с 30.07.2024.
